Citynow সম্পর্কে — বিশ্বাস, স্বচ্ছতা ও সেরা বেটিং অভিজ্ঞতার গল্প

Citynow কীভাবে শুরু হয়েছিল

২০১৮ সালে একটি ছোট্ট দলের হাত ধরে Citynow এর যাত্রা শুরু হয়। তখন বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং মানেই ছিল বিদেশি সাইটে অ্যাকাউন্ট, ইংরেজিতে ইন্টারফেস, আর টাকা তোলার জন্য দিনের পর দিন অপেক্ষা। আমাদের প্রতিষ্ঠাতারা এই সমস্যাটা নিজেরাও ভোগ করেছিলেন। সেই অভিজ্ঞতা থেকেই প্রশ্ন উঠেছিল — বাংলাদেশের মানুষের জন্য বাংলায়, তাদের পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে, একটা বিশ্বমানের প্ল্যাটফর্ম কেন থাকবে না?

সেই প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে গিয়েই Citynow জন্ম নেয়। শুরুতে শুধু স্পোর্টস বেটিং দিয়ে যাত্রা হলেও ধীরে ধীরে লাইভ ক্যাসিনো, লটারি, ফিশিং গেম সব মিলিয়ে একটি পূর্ণাঙ্গ প্ল্যাটফর্ম তৈরি হয়। আজ Citynow বাংলাদেশের অন্যতম বড় অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে দশ লাখেরও বেশি সদস্য প্রতিদিন খেলছেন।

আমরা কারা?

Citynow এর পেছনে আছে একটি অভিজ্ঞ ও বৈচিত্র্যময় দল। প্রযুক্তিবিদ, বেটিং বিশেষজ্ঞ, কাস্টমার সার্ভিস প্রফেশনাল আর ফিনটেক বিশেষজ্ঞদের সমন্বয়ে গড়ে উঠেছে আমাদের টিম। দলের বেশিরভাগ সদস্যই বাংলাদেশি — তারা জানেন এদেশের মানুষ কী চান, কীভাবে চান।

Citynow এর প্রধান কার্যালয় ঢাকায়। পাশাপাশি চট্টগ্রাম ও সিলেটে আঞ্চলিক সাপোর্ট টিম রয়েছে। আমাদের প্রযুক্তি টিম রাত-দিন কাজ করে যায় যাতে প্ল্যাটফর্মটি সবসময় দ্রুত ও নিরবচ্ছিন্নভাবে চলে।

Citynow কেন আলাদা?

বাজারে অনেক প্ল্যাটফর্ম আছে, কিন্তু Citynow কয়েকটি কারণে সত্যিই আলাদা। প্রথমত, আমরা বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সেবা দিই। দ্বিতীয়ত, bKash, Nagad, রকেট — যেসব মাধ্যমে বাংলাদেশের মানুষ প্রতিদিন টাকা পাঠান, সেগুলো দিয়েই ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। তৃতীয়ত, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট বাংলায় কথা বলে, ২৪ ঘণ্টা। আর চতুর্থত — এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ — Citynow স্বচ্ছ। অডস ন্যায্য, পেআউট দ্রুত, আর কোনো লুকানো শর্ত নেই।

Citynow তে প্রতিটি ট্রানজ্যাকশন লগ থাকে, প্রতিটি বেটের ইতিহাস সদস্য নিজে দেখতে পান। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই দীর্ঘমেয়াদি বিশ্বাসের ভিত্তি। বাংলাদেশের বেটিং কমিউনিটি আমাদের এই বিশ্বাসের প্রতিদান দিয়েছে — প্রতিদিন নতুন সদস্য যুক্ত হচ্ছেন এবং পুরনো সদস্যরা ফিরে আসছেন।